إصلاحات بسيطة (تنظيف، ضبط، معايرة)
ضمان مكتوب على كل إصلاح
ضمان صيانة اي كوك ومدته — التوكيل المعتمد
بنقدّم ضمان مكتوب على كل صيانة اي كوك من 3 شهور لحد سنة كاملة، والضمان الأساسي على الصيانة 6 شهور. لو نفس العطل رجع في مدة الضمان، بنصلّحه تاني من غير أي تكلفة. واحنا التوكيل المعتمد، فالضمان بتاعنا بيحافظ على ضمان جهازك من الشركة كمان. للحجز أو الاستفسار عن الضمان اتصل على 16062 أو واتساب 01050887010.
- من 3 شهور لسنة كاملة
- العطل رجع؟ بنصلّحه ببلاش
- ضمان مكتوب مع الفاتورة
المدة
مدة ضمان صيانة اي كوك
مدة الضمان بتختلف حسب نوع الإصلاح، والضمان الأساسي على الصيانة 6 شهور:
الصيانة والإصلاحات العامة
تغيير قطع غيار رئيسية أصلية
الضمان مكتوب وبيتسلّم مع الفاتورة بعد كل إصلاح.
إيه اللي يغطّيه الضمان؟
-
نفس العطل اللي اتصلّح — لو رجع تاني في مدة الضمان بنصلّحه ببلاش.
-
القطعة الأصلية اللي اتركّبت خلال الإصلاح.
-
إعادة المعاينة وإعادة الإصلاح من غير أي تكلفة جديدة.
إيه اللي مش داخل في الضمان؟
عشان نكون واضحين معاك من الأول:
-
أعطال جديدة مختلفة عن اللي اتصلّح.
-
سوء الاستخدام أو الإهمال أو دخول مياه/حشرات للجهاز.
-
لو حد تاني (مش معتمد) فتح الجهاز أو عبث فيه بعد إصلاحنا.
-
الكسر أو التلف الخارجي أو مشاكل الغاز/الكهربا من خارج الجهاز.
ليه يفرق
ليه ضمان التوكيل المعتمد بيفرق؟
ضمان مكتوب وواضح، مش كلام شفهي.
قطع غيار أصلية بتدوم، فالعطل ما بيرجعش بسرعة.
ضمان جهازك من الشركة بيفضل ساري لإننا توكيل معتمد.
راحة بال: لو في أي مشكلة في الإصلاح، احنا مسؤولين عنها.
الخطوات
إزّاي تستخدم الضمان؟
- 1
احتفظ بالفاتورة
احتفظ بفاتورة وبطاقة الضمان اللي استلمتها بعد الإصلاح.
- 2
كلّمنا
لو نفس العطل رجع في مدة الضمان، كلّمنا على 16062 أو واتساب 01050887010.
- 3
إعادة الإصلاح
الفني يراجع الجهاز ويعيد الإصلاح من غير أي تكلفة.
الأجهزة
الأجهزة اللي بيشملها الضمان
رقم خدمة ضمان اي كوك
متاحين لأي استفسار عن الضمان أو إعادة إصلاح.
FAQ
أسئلة شائعة عن ضمان اي كوك
مدة ضمان صيانة اي كوك قد إيه؟
الضمان من 3 شهور لحد سنة كاملة حسب نوع الإصلاح، والضمان الأساسي على الصيانة 6 شهور.
الضمان بيغطّي إيه بالظبط؟
بيغطّي نفس العطل اللي اتصلّح والقطعة الأصلية اللي اتركّبت. لو رجع نفس العطل في المدة، بنصلّحه من غير تكلفة.
لو العطل رجع، أعمل إيه؟
كلّمنا على 16062 أو واتساب 01050887010 ومعاك الفاتورة، والفني يعيد الإصلاح ببلاش.
الضمان بيلغي ضمان الشركة؟
لأ، بالعكس. لإننا توكيل معتمد وبنستخدم قطع أصلية، ضمان جهازك من الشركة بيفضل ساري.
الضمان بياخد شكل إيه؟
ضمان مكتوب بيتسلّم مع الفاتورة، فيه نوع الإصلاح ومدة الضمان وتاريخه.
هل في ضمان على القطع المركّبة؟
أيوه، القطع الأصلية اللي بنركّبها داخلة في الضمان لمدة بتوصل لسنة حسب القطعة.